自2020年1月新冠病毒爆发以来，人类和新冠病毒的斗争已进入第3个年头，这的确比当初的非典严重太多，历经2年多的全球抗疫（依然没有胜利，暂时看不到终局），人类已付出了百万计生命及近十万亿美元的经济损失代价，这的确是疫情爆发之初所有人无法预见的。
因为这场疫情，大家对人类命运共同体以及地球村的概念应当感同身受，毋庸置疑；在灾难性疫情面前，国家、社会、机构、企业、个人都是脆弱的。一场疫情，充分展现了全球不同社会治理体制的优缺点，国与国之间的帮扶&倾轧，全国各地政府的行政效率及城市治理智慧，都显现出来。历经本次疫情，中国总体安康，国家&民族自信心有很大提升；灾难性疫情中，庆幸生于华夏，生活在国内。
时间指向2022年初，全球疫情依然此起彼伏，国内不时传出局部封城管制，看来人类要接受和不期而至，时而爆发的局部疫情长期相处的不利现实，并且可以确定的是新冠病毒只是我们过去及现在经历恶性传染病毒之一，但肯定不是最后一个，也不是最恶性的一个。人类对抗疫情，只有寄托于科技持续进步，预警机制建立及更高效、理性的社会治理方式了。
总体来讲受疫情冲击最大的莫过于如下行业：1、客运交通业（航空、高铁）2、电影院（因为疫情导致电影院不时关停，消费者观影习惯走弱，对行业构成了趋势性打击，加之视频网站的份额侵蚀，电影院这个行业真的前途未卜）3、线下娱乐及文化产业（酒吧、演艺、会展）4、宴会型大餐饮、大型连锁正餐。5、旅游住宿业（旅行社、酒店，尤其是海外旅游）6、大型购物中心及多数依赖客流线下实体商业7、K12教培业（当然导致行业逻辑消失的不是疫情，而是政府管制）
疫情，大概率不会在2022年自然消失，甚至还会继续变异升级（疫情或将成为新常态），只是经过2年多的抗疫，人们对疫情以及和可能不期而至的疫情会更淡定一些。在中国的治理环境中，若疫情加重，把局部的社会活动按停，已成标准动作，因此2022年的与人社会活动和聚集高度相关的行业仍然面临不确定性的挑战，比如:宴会酒楼、婚庆、景区、电影院、剧院、赛事、酒吧、KTV 等。线下实体商业，以社交欢聚为流量引擎，疫情一日不被降伏，就面临着客流衰减、客流波动或阶段性歇业的风险，因此2022年商业地产从业者仍然必须绷紧这根从来没有松弛过的神经：稳客流、稳生意、稳租户，保持续，以免崩盘。
总之，2022年要继续把稳定及活下去作为项目经营首要目标，稳中求进才是2022年务实的经营思路，基于以上分析，完美要有如下务实认知：1、安然度过2020-2021年的店铺，都是好店铺，优秀的店铺投资人。2、在此期间仍然投资开店的老板都是有勇气、有实力的投资人。3、疫情重压下保持了项目经营活力的商业团队都是技术过硬、有智慧、勤勉的专业团队。在2020、2021年成功开业的大型商业体都值得被赞扬，比如重庆中央公园的三剑客（龙湖、大悦城、吾悦），十八梯、北碚金刚碑……4、在疫情&政策双重打压下(教培&房地产)依然活着的公司，都是有韧劲儿，有实力、对明天仍然抱有热忱希望的好企业。5、“剩者为王&活久见（活得久，才能见到未来）”这句话对当下及未来的企业具有非常的警示意义，是关乎企业存亡的大智慧。
2022年开局之初，作为线下大消费（充分竞争市场）平台的运营管理者，商业管理团队必须殚精竭虑，采取高效行动聚焦于如下方面：1、更高频率、颗粒度更细的风险租户梳理&评估&帮扶2、租赁空间重组规划，租赁单元中小型化，利于丰富业态内容&降低系统性风险。3、所有适合疫情波动环境下高效运营（含推广）举措都值得尝试。3.1给租户信心的同时，探索更多可行的生意提升路径。3.2优秀的运营力就是最强大的招商拉力。3.3让场内有发展潜力，能与时俱进的商家的生意能稳健持续向上 。4、创建设计符合项目自身特征的消费增强回路链条，在客流波动的情况下，持续提升单客价值。销售额=流量X转化率X单客价值（客单价X消费链X频次X有效社会关系），都是乘数关系，不要单点的看待；尤其是作为商业项目的运营管理者，必须把单客价值的重新认知及放大牢记在心，创新塑造项目消费生态链，消费顾客更长的时间，项目才会更有胜率。5、加大招商力度，后备租户（备胎）多多益善，加速新血来潮，通过优质内容、品牌的持续入住提振项目经营信心及消费吸引力。6、合格租户评价6个维度，评估租户从此不再纠结。TIPS：品牌力，客流吸引力，业条补缺/消费生态链完善，符号力，租金贡献、经营实力7、签约交付效率持续提升，把时间价值&空间价值充分挖掘出来。8、让营销推广更加聚焦于目标客群吸附，商家影响力&生意提升。8.1入住流量平台（大众点评、美团、饿了么等），保持项目区域热度第一名。8.2做强自媒体（公号、抖音），发动含租户在内的全员自从分享。8.3大部分营销推广立足于场内租户的内容、服务、活动的包装推广。8.4结合项目定位及项目覆盖范围人口特征，以长期主义的定力打造极有个性的属于项目标准化、系列化推广品牌及文化消费节，与社会公众共创人生美好记忆。
商业地产本质上做的就是线下大消费，一直以来都是充分竞争又永续存在的赛道，比拼的就是对市场变化的反应效率（市场演进方向预测及调整优化的速度及能力），通过聚集优质内容（业态&品牌&场景）创建消费&文化生态链条，提供便捷愉悦并持续优化的消费体验，与有限城市空间内（20分钟通勤距离）居民休闲社交生活需求建立高频强连接，持续占领顾客的心智，成为目标顾客群体休闲生活的有机组成部分，有温度、有情谊、高审美的生活友邻。
依然困难的2022年刚刚开局，凡事预则立，不预则废，因此计划要全，行动趁早，优化要快，定力要够，以在不确定性波动中确定性的逐浪而向上，引导项目/商家生意确定性的趋势性的持续向好。2022年初，虎年前夕，与所有以“全心全意为人民群众开心生活持续创建内容”为使命的商业地产招商运营人共勉。
